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CRM Cloud

Smarter Verkaufen und Herausragenden Service bieten

Ihr Team jongliert mit Leads, Deals und Kundenanfragen – oft isoliert. CRM Cloud verbindet jedes Gespräch, jede Chance und jeden Einblick auf einer intelligenten Plattform, damit Ihr Wachstum nicht im Chaos verloren geht.

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Kämpfen Sie mit Lücken im Vertrieb und Kundenerlebnis?

Ihr CRM sollte Verbindungen schaffen, nicht neue Silos. CRM Cloud hilft Vertriebs- und Serviceteams, intelligenter – und gemeinsam – zu arbeiten.

Häufige CRM-Herausforderungen

  • Ihr Vertriebstrichter ist nicht verbunden.

    Leads gehen bei Übergaben verloren. Ohne einen einheitlichen Trichter wissen Mitarbeitende nicht, wo Deals stehen oder wer zuständig ist.

  • Kundenkontext geht zwischen Teams verloren.

    Leads müssen sich wiederholen, weil Vertriebs- oder Support-Mitarbeiter nicht über den vollständigen Verlauf verfügen – das schadet dem Vertrauen und kostet Zeit.

  • Keine klare Lead-Zuweisung oder Verantwortlichkeit.

    Gebiete überschneiden sich und Zuständigkeiten verschwimmen. Leads fallen durch das Raster aufgrund unklarer Zuständigkeit oder fehlender Nachverfolgung.

  • Cross-Selling ist ohne passende Daten schwierig.

    Upsell-Möglichkeiten werden verpasst, da Produktinteresse oder Kundenverhalten nicht richtig verfolgt oder kontextbezogen angezeigt werden.

  • Entscheidungen basieren nicht auf Daten.

    Ihr CRM sollte Ihren nächsten Schritt unterstützen – ohne Einblicke verlassen Sie sich auf Bauchgefühl statt auf Wachstumsstrategien.

  • Support-Teams fehlt der Gesamtüberblick.

    Service-Mitarbeitende haben keinen Einblick in vergangene Verkäufe oder Interaktionen, wodurch personalisierter, proaktiver Support kaum möglich ist.

Lassen Sie uns das gemeinsam mit CRM Cloud lösen

Unsere CRM-Expert:innen ordnen Ihre Herausforderungen konkreten Lösungen zu – unterstützt durch Automatisierung, Transparenz und Kundenintelligenz.

CRM Cloud – Die Umsatzmaschine für moderne Teams

Ihre End-to-End-Lösung für Vertriebserfolg und Kundenbegeisterung

Verkaufsfunnel & Lead-Strategie Abstimmung

Überwinden Sie Silos und schaffen Sie einen einheitlichen Vertriebsprozess – verfolgen Sie jeden Lead, jede Phase und Interaktion in Echtzeit über Ihr Team hinweg.

Reibungslose Übergaben & automatische Zuweisung

Sichern Sie nahtlose Lead-Übergaben und Gebietsabdeckung mit intelligenten Zuweisungsregeln und gemeinsamem Kontext.

Kundenservice-Orchestrierung

Zentralisieren Sie Anfragen, automatisieren Sie die Ticketweiterleitung und befähigen Sie Supportteams mit einer 360°-Kundensicht.

KI-gestützte Einblicke für Cross-Selling & Wachstum

Nutzen Sie KI-gestützte Analysen, um Cross-Selling-Möglichkeiten zu identifizieren und fundierte Entscheidungen bei jedem Kontaktpunkt zu treffen.

Verändern Sie Ihre Vertriebs- und Supportprozesse – Entfesseln Sie Ihr volles CRM-Potenzial

+32% Pipeline-Transparenz
40% schnellere Abschlusszeiten

Einheitlicher Vertriebstrichter mit Echtzeit-Phasensynchronisation

Vereinheitlichen Sie Ihren gesamten Funnel in einer Ansicht – in Echtzeit aktualisiert. Ermöglichen Sie Ihrem Team, schnell zu handeln, abgestimmt zu bleiben und Deals sicher abzuschließen, ohne zwischen Tools zu wechseln.

Fallstudie lesen: Wie ein wachsendes Vertriebsteam die Dealzeit um 40% reduzierte mit einem einheitlichen Funnel
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68% weniger doppelte Kontakte
+24% höhere Lead-zu-Gewinn-Quote

Kontextreiche Lead-Übergabe zwischen Teams

Übertragen Sie Lead-Insights, Gespräche und Dateien nahtlos zwischen SDRs, AEs oder Regionen. Stellen Sie sicher, dass jeder Vertreter vom ersten Tag an die Sprache des Kunden spricht.

Erfahren Sie, wie bessere Übergaben eine konsistente Kundenerfahrung für ein Remote-Vertriebsteam ermöglichten
3x schnellere Lead-Verteilung
+19% Produktivität im Vertriebsteam

Intelligentes Gebiets- & Zuweisungsmanagement

Automatische Zuweisung von Leads basierend auf Region, Expertise oder Verfügbarkeit. Halten Sie Vertreter fokussiert, eliminieren Sie Überschneidungen und skalieren Sie Wachstum klar und fair.

Sehen Sie, wie ein Enterprise-SaaS Lead-Abdeckung durch Gebietelogik skalierte
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+22% Steigerung der Upsell-Rate
31% mehr qualifizierte Verkaufsgespräche

KI-gestützte Cross-Selling- & Upsell-Signale

Entdecken Sie versteckte Einnahmen aus bestehenden Leads mit KI, die Kaufsignale, Produktnutzungslücken und vergangene Interaktionsmuster erkennt.

Erfahren Sie, wie Cross-Sell-Intelligenz 1,2 Mio. $ an Pipeline-Wert freisetzte
48% bessere Prognosegenauigkeit
-35% verschwendete Vertriebsstunden

Vertriebs-Dashboard für datengetriebene Entscheidungen

Echtzeit-Dashboards mit Deal-Gesundheit, Aktivitäts-Tracking und Pipeline-Geschwindigkeit zur Steuerung von Vertriebsstrategien und Coaching.

Entdecken Sie, wie ein Sales-Ops-Turnaround das Forecast-Vertrauen verbesserte
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-43% Lösungszeit
+35% Erstkontaktlösung

360° Kundenansicht für Agenten

Zeigen Sie Agenten jede Interaktion aus Vertrieb, Marketing und Support an einem Ort. Verabschieden Sie sich von ‚Könnten Sie das wiederholen?‘ für immer.

Lesen Sie, wie ein Support-Team Tickets 43% schneller löste mit einer einheitlichen Ansicht
45 % schnellere Ticketlösung
-50 % SLA-Verstöße

Intelligente Ticketweiterleitung und -eskalation

Leiten Sie Tickets basierend auf Qualifikation, Priorität und Verlauf sofort an die richtigen Agenten weiter. Automatisieren Sie Eskalationen mit vollständigem Kontext und klaren Regeln.

Entdecken Sie das Automatisierungsframework, das die Kundenreaktion verändert hat
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28 % weniger Abwanderung
+21 % proaktive Lösungen

Proaktive Support-Trigger basierend auf der Kundengesundheit

Überwachen Sie Engagement, Zufriedenheit und Nutzung. Lösen Sie automatisch Support-Check-ins oder Schulungsabläufe aus, bevor Probleme eskalieren.

Erfahren Sie, wie ein SaaS-Team mit intelligenten proaktiven Kontaktpunkten die Kundenabwanderung verhinderte
35 % Ablenkungsrate durch Selbstbedienung
+18 % Agentenproduktivität

Integrierte Wissensdatenbank + intelligente Antworten

Statten Sie Ihre Kunden und Agenten mit KI-Antwortvorschlägen, eingebetteten Hilfeartikeln und Makros aus, die sich an jedes Szenario anpassen.

Erfahren Sie, wie Smart Replies das Supportvolumen in 3 Monaten um 37 % reduzierte
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+47 % Feedback-Erfassungsrate
Echtzeit-Tracking der Servicestimmung

NPS, CSAT und Sentimentanalyse

Erfassen, analysieren und berücksichtigen Sie Kundenfeedback nach jeder Interaktion. Nutzen Sie jede Erfahrung als Chance zur Verbesserung.

Wie Feedbackschleifen einem B2B-Team halfen, den NPS um 20 Punkte zu steigern

Nicht sicher, wo Sie anfangen sollen? Lassen Sie uns über Ihre Herausforderungen sprechen und eine maßgeschneiderte Lösung finden.

CRM Cloud in Aktion: Reale Ergebnisse, echtes Wachstum

Mit CRM Cloud haben wir Leadverluste eliminiert und die Konversionsrate um 45 % verbessert. Der einheitliche Funnel bietet unserem Vertrieb volle Transparenz und bessere Koordination.

Unsere Support-Lösungszeit sank dank der automatisierten Workflows und der 360°-Kundenansicht in CRM Cloud um 35 %. Wir können Probleme endlich proaktiv verfolgen und lösen.

45%

Mehr Lead-Konversionen

35%

Schnellere Support-Reaktion

20%

Umsatzsteigerung durch Cross-Selling

100%

Vereinheitlichte Vertriebs- und Serviceansicht

Beweis gefällig? Sehen Sie, wie CRM Cloud Pipeline-Klarheit und Kundenzufriedenheit fördert.
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Flexible CRM-Preise, abgestimmt auf Ihre Pipeline

CRM Cloud passt sich der Größe Ihres Teams, der Komplexität Ihrer Vertriebs- und Serviceprozesse sowie Ihrer Wachstumsphase an. Kein Einheitsmodell – nur maßgeschneiderter Mehrwert.

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Keine versteckten Kosten

Ein klarer Preis – alles, was Sie brauchen, offen und ehrlich

Wachstum nach Bedarf

Fügen Sie Nutzer oder Module hinzu, wenn Ihr Team bereit ist

Maßgeschneiderte Vertriebs- und Servicepakete

Wählen Sie nur die Funktionen, die Ihr Team tatsächlich nutzt

Kostenloses Onboarding & Datenimport

Wir helfen, Ihre Pipeline und Kontakte problemlos und kostenfrei zu migrieren

Bereit, Ihren idealen Plan zu finden? Lassen Sie uns über Wachstum sprechen.

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Während andere Leads blind verfolgen, bauen Sie mit CRM Cloud bedeutende Pipelines und unvergessliche Kundenmomente auf.

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